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Automação comercial – o futuro chegou
Para muitos automação comercial é um termo futurista, de um período longínquo.
Isso é um leve engano: ela já está presente em vários processos empresariais. Entretanto, o que realmente significa esse termo?
Um dos maiores desafios para pequenas e médias empresas é encontrar meios para reduzir seus custos operacionais.
Nos últimos tempos as empresas acharam nos recursos tecnológicos um dos maiores aliados em suas práticas comerciais.
Desde a maquininha de cartão de crédito até equipamentos que ajudam na manufatura de produtos, a tecnologia se tornou uma forte aliada.
Esses já são exemplos que confirmam a participação da automação comercial nas rotinas mais simples dos diferentes empreendimentos. E como podemos conceituá-la? Veja a seguir.
Automação comercial – o que é?
É um conjunto de processos operacionais usados em estabelecimentos comerciais que reduzem a necessidade trabalho humano.
A automatização de determinados processos se tornou o novo paradigma da indústria.
O termo indústria 4.0 cada vez mais tem sido empregado para se referir às novas tecnologias de nossa época.
Isso significa o fim da mão-de-obra humana?
Não. A automação comercial substitui aqueles procedimentos que normalmente engessam a dinâmica de qualquer empresa.
Ela visa eliminar ocupações que já estão obsoletas no mercado, e somente oneram o orçamento do negócio.
Um exemplo bem palpável de como não estamos distantes de cenários assim são as compras online.
O cliente escolhe o produto, define a forma de pagamento e finaliza a compra. Isso tudo sem precisar de contato com um vendedor ou entregador.
Depois a loja de e-commerce providencia a entrega do produto, e acompanha os valores que irá receber da administradora de pagamentos.
O futuro do trabalho humano é um tema que ainda desperta muitas dúvidas. Se você deseja garantir seu espaço no mercado de trabalho, precisa desenvolver novas habilidades.
Automação comercial – processos complexos
Será que a automação comercial se limita apenas ao quesito vendas? Não.
Se pegarmos a mesma ilustração da loja de comércio eletrônico, teremos 3 setores atuando, teoricamente em sintonia.
A operação em questão envolver os setores de vendas, logística e finanças. E existem ferramentas tecnológicas que favorecem todos estes setores.
Em rotinas de empresas varejistas (online ou físicas) é necessário integrar estes departamentos.
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Falhas de estoque, por exemplo, podem ocasionar perdas de vendas. A falha no processamento de pagamentos pode gerar reclamações e perda de clientes.
A integração por meio da automação comercial é uma das melhores formas de evitar este tipo de risco.
A solução mais completa para a execução destas rotinas são os ERPs.
A solução para automação comercial
A Gestão Click oferece um software ERP online como solução eficaz para empresas que estejam com dificuldade em sua administração.
Entendendo o funcionamento desse instrumento de gestão, você terá a noção exata do que é a automatização empresarial.
Agora que já sabe o que é, e como funciona a automação comercial, você não precisa se assustar com o termo.
Precisa ser ágil, compreender que o futuro já chegou e adaptar o quanto antes seu negócio.
O programa ERP da Gestão Click é uma plataforma digital que pode lhe ajudar com isso. Ele consegue unir os setores de uma empresa, e padronizar a forma de trabalho.
Na prática esse software atua da seguinte forma:
Automação comercial – Gestão Click
- O processo de venda – o cliente solicita um orçamento, e o vendedor, antes de passar valores das quantidades, confirma no sistema se os produtos estão disponíveis no estoque, e se existem pendências financeiras daquele cliente com a empresa. Se tudo estiver em conformidade, ele transmite a proposta, e ela fica armazenada aguardando aprovação. Daí é comum que o próprio vendedor emita a nota fiscal eletrônica (o software ERP terá campo exclusivo para ação).
- A liberação do estoque – quando a venda é aprovada, a equipe de estoque vê em tela o pedido que deve ser liberado. A partir da cópia da nota fiscal emitida, ela seguirá com o processo de liberação das mercadorias. Porém antes de sair para expedição, é necessário dar baixa nos itens, que também será realizada no sistema.
- O processo financeiro – com os produtos liberados, o setor financeiro já poderá emitir os boletos bancários, ou seguir com a forma de pagamento cadastrada para o cliente. No caso da emissão de boletos, esse departamento ficará responsável pela conciliação bancária. O sistema ERP dá a possibilidade de integrar a conta administrativa da empresa, favorecendo este controle.
Veja o quanto de dinamismo a empresa ganha quando adota a automatização empresarial em seus processos.
Percebemos que adotando um programa de controle financeiro, por exemplo, precisará de equipe para opera-lo, ou seja, não serão necessárias demissões, apenas adequações e treinamentos.
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