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Chat para site – por quê usar?
Um chat para site é uma ferramenta que pode fazer muito pelo seu negócio. Certamente ele pode revolucionar suas vendas online e presenciais.
Ainda que seu site seja bem elaborado, não é garantido que seu cliente vai obter toda informação necessária para comprar.
Você já deve ter observado que sites com grande volume de informação podem simplesmente deixar o leitor em dúvida.
Provavelmente, mesmo que seu produto esteja muito bem explicado, o cliente vai desejar saber se a necessidade dele vai ser atendida.
Assim, investir em ferramentas de comunicação com o cliente é um dever de toda empresa que quer crescer.
Mesmo que você não enxergue os benefícios da gestão do relacionamento com o cliente, saiba que ela influência todos.
Quase todas as decisões de compra no mercado digital passam por funis de relacionamento com o cliente.
Sem dúvida você mesmo já foi fisgado em alguns. Ainda assim é provável que não tenha pensado em como isso pode ajudar a sua empresa.
Será que somente empresas de e-commerce se beneficiam de um chat para site? Como essa ferramenta pode ser útil para qualquer negócio? Interessado em saber mais?
Pois saiba que há uma ferramenta gratuita de chat para site esperando por você. Continue nesse post e descubra mais sobre o Jivochat que é uma solução GRATUITA!
Chat para site – fique perto do seu cliente
Enquanto consumidores, somos muito exigentes quanto ao serviço ou produto que adquirimos. Além disso nunca deixamos de reparar no atendimento.
Talvez você já tenha desistido de uma compra interessante simplesmente por ser mal atendido. Isso é bastante comum.
De fato, “o cliente sempre tem razão”, mas parece que as vezes esquecemos isso quando estamos do outro lado do balcão.
Por causa de um mau atendimento você pode perder muito. Por outro lado, o que classifica um mau atendimento?
Sem dúvida tratar mal o cliente é uma forma de mau atendimento. Mas será que é só isso? Já se sentiu inseguro para fazer uma compra por falta de informação?
Provavelmente sim. Além disso tem aquela sensação de que o produto ou serviço não é o mais adequado para você.
Pois bem, isso também pode estar acontecendo com seus clientes. Imagine que o seu site é uma extensão das instalações da sua empresa.
Será que o seu cliente não gostaria de ser acompanhado para ter suas dúvidas sanadas? Certamente que sim!
Essa é uma das grandes vantagens de um chat para site. Nunca mais o seu cliente vai ficar sem opção de auxílio.
Melhor do que ter um vendedor chato, é ter um profissional disponível para quando você precisar.
É exatamente esse papel que um chat pode desempenhar no seu site. Veja o exemplo abaixo:
Por causa da natureza interativa, o chat pode atender as necessidade de cada cliente. É uma forma de personalizar seu atendimento que ajudará na conversão de vendas.
Então, que tal para um pouco agora e pensar em quantos clientes abandonam seu site e vão para a concorrência? Consequentemente, quantas vendas você perde?
Essa dica serve para qualquer negócio mesmo para quem não vende nada no próprio site.
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Chat para site – além das vendas online
Enquanto é fácil ver os benefícios de um chat para site numa loja online, pode ser difícil enxergá-los em outro negócio.
Desse modo, vamos pegar exemplos bem diferentes: uma construtora e um salão de beleza. Estas empresas não podem vender pela internet.
Então, para empresas que não podem realizar vendas online, qual a utilidade de um chat para site?
Imagine que você está interessado em adquirir um apartamento em determinado empreendimento.
Com certeza você vai buscar mais informações daquela construtora no site dela. Então ao acessar o site, você verá não somente um, mas vários empreendimentos.
Você deseja informações sobre os empreendimentos que lhe chamaram atenção, mas não quer ligar para um corretor.
Você sabe que vendedores as vezes são insistentes e invasivos. Então você observa no canto do site uma janela de chat.
Devido o chat não ser tão invasivo você decide conversar por ali para tirar suas dúvidas. Após ter suas dúvidas sanadas você vai escolher (ou não) um dos empreendimentos.
Igualmente você teria a mesma experiência em uma salão de beleza com site. Ao buscar mais informações sobre determinado tratamento, você acessaria o site dele.
Talvez o site seja muito bem desenhado, mas você tem dúvidas se seus cabelos podem passar por aquele procedimento.
Aquele salão de beleza pode mostrar quão personalizado seu atendimento pode ser ao usar um chat para site.
Assim o cliente não precisaria perder tempo e teria ainda a sensação de modernidade na abordagem da empresa.
Chat para site – Jivochat é a solução perfeita
Assim, após observar as vantagens de ter um chat para site, você deve estar se perguntando como conseguir um.
Como disse no começo do post, minha sugestão para você é o Jivochat. 
Além de ser uma solução gratuita, o Jivochat é completo.
Certamente você se preocuparia em ter uma solução com integração plena. O Jivochat é uma ferramenta Desktop (PC) e Mobile (Smartphone).
Além disso, conta com suporte 24h em PORTUGUÊS! A versão gratuita não tem prazo para expiração e você só passa a pagar se quiser mais funcionalidade.
Não perca tempo e venha, clique aqui e saiba mais agora mesmo!
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